Trong cùng một chuyến đi quý khách có cơ hội cảm nhận những giá trị tuyệt mỹ do con người và tự nhiên hoà quyện vào nhau để tạo thành chương trình du lịch: Hà Nội – Mai Châu – Kim Bôi – Hà Nội… Nếu Mai Châu là nơi hoà quyện giữa cái đẹp của thiên nhiên và cuộc sống của người dân tộc thiểu số ở nơi đây để tạo nên những phong tục độc đáo thu hút du khách thì, Kim Bôi lại là khu nghỉ dưỡng với nguồn suối khoáng nóng quý giá giúp cho các du khách quên đi những phiền muộn, lo âu của cuộc sống thường ngày khi cùng những người thân – bạn bè đầm mình trong bể nước khoáng nóng….. Vậy còn chờ đợi gì nữa mà không tự thường cho mình và người thân những sản vật của thiên nhiên này.

1. BẢO HIỂM DU LỊCH

• Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 30.000.000đ/khách Việt Nam (đi du lịch trong nước).
  
• Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch trong nước.

2. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT 

a. Về phía công ty Litchee Travel:

• Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
  
• Phổ biến đầy đủ các thông tin cần biết, các qui định khi đi du lịch trong và ngoài nước trước ngày khởi hành.
  
• Trường hợp các dịch vụ (nhà hàng, khách sạn, phương tiện vận chuyển…) không bảo đảm các tiêu chuẩn như đã thoả thuận cung cấp ban đầu và được xác định là do lỗi của Litchee Travel, Litchee Travel sẽ chịu trách nhiệm bồi thường cho khách hàng 10% giá trị của mỗi dịch vụ không đúng tiêu chuẩn đó.
  
• Công ty xuất hóa đơn cho Quý khách có nhu cầu (Hạn chót: sau 07 ngày kết thúc chuyến du lịch).
  

b.  Về phía khách hàng:

• Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
  
• Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
  
• Tùy theo tình hình thực tế, Litchee Travel giữ quyền thay đổi lộ trình, sắp xếp lại thứ tự các điểm tham quan hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà Litchee Travel thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.
  
• Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.
  
  

c.  Litchee Travel sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:

• Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất…
  
• Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình.
  
• Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

Nếu những trường hợp trên xảy ra, Litchee Travel sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

Chú Ý:

• Vé máy bay, xe lửa, phương tiện vận chuyển công cộng: mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.
  
• Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và + giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
  
• Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

Litchee Travel cung cấp các hình thức thanh toán thuận lợi nhất cho quý khách hàng. Quý khách hàng có thể lựa chọn một trong những hình thức thanh toán dưới đây:

I - Hình thức thanh toán

1.Thanh Toán trực tiếp

      Quý khách có thể đến văn phòng Litchee Travel để thanh toán trực tiếp và lấy hóa đơn tại:

·         Miền Bắc   : Số 18 Liền Kề, TT11B, Văn Quán Hà Đông, Hà Nội (sau tòa nhà New Skyline)

·         Miền Trung: Trụ sở: 34/9 Lê Hữu Trác, Phường An Hải Đông, Quận Sơn Trà, Thành phố Đà Nẵng

·         Miền Nam : 118 Nguyễn Phi Khanh, Tân Định, quan 1, Tp. HCM

Nếu Quý khách ở Hà Nội và không muốn di chuyển, xin hãy để nhân viên Litchee Travel đến trực tiếp tận nhà Quý khách để thực hiện giao dịch!

       2.Thanh toán qua Ngân Hàng

+/ Đối với cá nhân và doanh nghiệp không lấy hóa đơn V.A.T:

+/ Đối với cá nhân và doanh nghiệp lấy hóa đơn V.A.T:  Chương trình du lịch trọn gói của Litchee Travel chưa bao gồm V.A.T, nếu Quý Khách trả qua tài khoản này sẽ phải thêm chi phí 10 % V.A.T theo quy định của nhà Nước Việt Nam:

·         Tên tài khoản:          Công ty TNHH LITCHEE TRAVEL.

·         Số tài khoản VNĐ:   0711.000.253.488

·         Tại :                          Ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thanh Xuân.

 II - Hướng dẫn thanh toán qua Ngân Hàng

1. Nếu Quý khách hàng không có tài khoản ngân hàng, quý khách  đến trụ sở ngân hàng thực hiện giao dịch chuyển tiền vào tài khoản của Litchee Travel.

 2.  Nếu Quý khách hàng có tài khoản ngân hàng

·         Đến ngân hàng viết giấy chuyển tiền vào tài khoản của Litchee Travel   

·         Thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM: thẻ Visa, MasterCard qua Internet Banking

·         Chuyển tiền cho Litchee Travel tại các cây ATM của ngân hàng.

·         Thanh toán qua các cổng thanh toán online như Ngân Lượng, Cybersource, paypal..

Lưu ý: Khi thực hiện thanh toán chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ trong phần Nội dung chuyển tiền như sau:  Ngày/ Tháng/Năm - số Lượng Khách - Số Điện Thoại  - Mã tour (Nếu có mã tour)